Eppický Customer Care Specialist Praha 1, Praha

Eppický Customer Care Specialist

Informace
Kdo jsme?

Jsme Eppi - dynamická a rychle se rozvíjející společnost, která dělá skvělé šperky. Fungujeme jako jedna velká rodina - taky jsme ji jako sourozenci založili a proto se snažíme hledat takové kolegy, kteří do naší rodiny skvěle zapadnou. Budeš to právě ty?

Jakou pozici nabízíme?

Hledáme flexibilního a motivovaného brigádníka, který posílí náš tým zákaznické péče a pomůže nám zajistit maximální standard zákaznických služeb. Na této pozici budeš hlavní spojkou mezi klientem, výrobou a produktovým týmem tak, aby měl každý klient všechny potřebné informace ke svému šperku.

Tvojí hlavní pracovní náplní práce bude:

- Telefonická a písemná komunikace s klienty,

- Potvrzování objednávek klientům - telefonicky nebo emailem, jak bude zákazníkům milejší,

- Následné zpracování objednávek - hlídání deadlinu výroby šperků, řešení případných změn objednávek, předávání aktuálních informací klientům,

- Zajištění servisu v rámci ponákupního servisu - řešení reklamací a oprav, úpravy velikostí prstenů a další úpravy šperků,

- Veškeré související administrativní úkoly - práce s objednávkovým systém v naší webové administraci a dalšími nástroji, tabulky a formuláři.

Kancelář na tebe čeká v samém centru Prahy. Počítáme s tebou dlouhodobě a na part time. Nástup je možný ihned nebo dle domluvy.

Jak se k nám přihlásit?

Pokud tě naše nabídka zaujala a věříš, že jsi tím správným kandidátem, pošli nám své CV. Vybrané kandidáty pozveme do druhého kola na osobní pohovor. :)
Co od vás očekáváme
Co od tebe očekáváme?

Zásadní je pro nás nadšení a chuť do práce. Předchozí zkušenosti na obdobné pozici jsou pro tebe výhodou, ale určitě nejsou podmínkou, rádi tě komplexně zaškolíme. Důležité pro nás je, pokud máš zájem a chuť se učit a pracovat na sobě.

Určitě by ti neměly chybět tyto vlastnosti a schopnosti:

- Výborné komunikační schopnosti, a to písemné i ústní (český nebo slovenský jazyk),

- Prozákaznický přístup,

- Spolehlivost, pečlivost a smysl pro detail,

- Skvělý time-management,

- Schopnost pracovat pod tlakem.
Co vám nabízíme
Čím můžeme zaujmout my tebe?

- Neustálým přísunem pracovních výzev,

- Důrazem na osobní rozvoj a růst,

- Přátelským kolektivem se skvělým šéfem v čele,

- Drobné občerstvením v kanceláři.