Dyrektor Operacyjny @ JAGA Recruitment
(práce v Polsku)

Dyrektor Operacyjny @ JAGA Recruitment

Polsko

• Minimum 5–7 lat doświadczenia w zarządzaniu operacjami w firmach usługowych, retailowych, logistycznych, hotelarskich, lotniczych lub pokrewnych (obsługa klienta + praca z dużymi zespołami).
• Doświadczenie w pracy z rozproszoną strukturą organizacyjną (oddziały w wielu lokalizacjach).
• Umiejętność łączenia codziennego zarządzania operacjami z myśleniem strategicznym i procesowym.
• Silne kompetencje przywódcze: budowanie zaangażowania, rozwój ludzi oraz skuteczne egzekwowanie celów.
• Orientacja na klienta i jakość usług – customer centric mindset.
• Zrozumienie roli sprzedaży w działalności operacyjnej.
• Mile widziane doświadczenie w branży mobilności, wynajmu, transportu, lotniskowej lub hotelarskiej.
• Wykształcenie wyższe (preferowane: zarządzanie, logistyka, ekonomia).
• Język angielski na poziomie swobodnej komunikacji (min. B2).
• Umiejętność budowania relacji i pracy z ludźmi na różnych szczeblach – od kierowcy po zarząd.
• Dyscyplina i konsekwencja w egzekwowaniu standardów.
• Myślenie analityczne i strukturalne.
• Wysoka energia, nastawienie na cele i wyniki.
• Elastyczność i odporność w pracy w dynamicznym, wymagającym środowisku.

Opis firmy

JAGA Recruitment Sp. z o.o. (podmiot wpisany do rejestru agencji zatrudnienia Certyfikat Marszałka Województwa Mazowieckiego nr 7363).

Aktualnie prowadzimy proces rekrutacyjny dla naszego klienta, który jest częścią globalnej marki działającej w branży mobilności, specjalizującej się w krótkoterminowym wynajmie samochodów. Obsługuje zarówno klientów biznesowych, jak i indywidualnych na głównych lotniskach w Polsce. Organizacja dynamicznie się rozwija, a jej kluczowym celem na najbliższe lata jest zapewnienie najwyższej jakości obsługi, zwiększanie efektywności operacyjnej oraz dalszy wzrost udziału w rynku.

Stanowisko Dyrektora Operacyjnego ma charakter ogólnopolski i wiąże się z częstymi wizytami w oddziałach zlokalizowanych w różnych częściach kraju. Osoba obejmująca tę rolę będzie odpowiadać za nadzór nad całością operacji w Polsce i raportować bezpośrednio do Prezesa Zarządu.

Oferujemy

• Stabilne, długofalowe zatrudnienie w międzynarodowej organizacji o ugruntowanej pozycji rynkowej.
• Rolę o ogólnopolskim zasięgu, z realnym wpływem na rozwój całej spółki.
• Możliwość wdrażania własnych pomysłów i innowacyjnych rozwiązań w obszarze operacyjnym.
• Pracę w firmie o bardzo niskiej rotacji i wysokiej kulturze organizacyjnej.
• Elastyczne godziny pracy (centrala w Warszawie + wizyty w oddziałach w całej Polsce).
• Wynagrodzenie i warunki zatrudnienia ustalane indywidualnie z kandydatem.
• Samochód służbowy oraz narzędzia pracy dopasowane do roli.
• Pakiet benefitów, w tym:
  
  • prywatna opieka medyczna współfinansowana przez pracodawcę,
  • system szkoleniowy i możliwości rozwoju w ramach organizacji,
  • karta benefitowa / system kafeteryjny,
  • fundusz socjalny oraz dofinansowanie do wypoczynku,
  • zniżki na usługi firmy,
  • spotkania integracyjne oraz przyjazną atmosferę pracy.
  
  

,[Organizacja pracy i nadzór nad wszystkimi biurami obsługi klienta w Polsce (12 lokalizacji, ok. 120 pracowników)., Zarządzanie zespołem obejmującym kierowników oddziałów, doradców klienta, koordynatorów floty i kierowców., Egzekwowanie procedur operacyjnych, standardów jakości oraz zasad bezpieczeństwa., Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta i rozwijanie kultury Customer Excellence., Analiza efektywności operacyjnej (KPI: czas obsługi, rotacja floty, satysfakcja klienta, koszty operacyjne)., Wdrażanie usprawnień procesowych w celu zwiększenia jakości i efektywności działania., Stymulowanie sprzedaży w punktach poprzez rozwój standardów obsługi i motywowanie zespołów (bez udziału w negocjacjach kontraktów)., Zarządzanie i rozwój kadry kierowniczej oddziałów., Budowanie kompetencji oraz zaangażowania pracowników na wszystkich poziomach organizacji., Współpraca z centralą i innymi działami (zarząd, sprzedaż, marketing, finanse) przy realizacji strategii oraz projektów operacyjnych., Raportowanie wyników operacyjnych oraz rekomendowanie działań usprawniających.] Requirements: doświadczenie, zarządzanie operacjami, obsługa klienta, kompetencje przywódcze, sprzedaż, Wykształcenie wyższe, Dyscyplina, Analytical skills, branża mobilna, branża hotelarska, branża transportu, branża wynajmu, branża lotniskowa Additionally: Private healthcare, Company car, spotkania integracyjne, system kafeteryjny, fundusz socjalny.

Kategorie

officeAdministration

Odpovědět na inzerát