Customer Success Specialist - 100% Remote @ Wedding.pl Remote

Customer Success Specialist - 100% Remote @ Wedding.pl

Remote

Jakich kompetencji potrzebujemy?

• Minimum 2-letniego doświadczenia na podobnym stanowisku
• Doświadczenia w obsłudze klienta i sprzedaży w sektorze B2B (zdolności handlowe, wiedza z zakresu sprzedaży i marketingu, znajomość technik sprzedażowych oraz umiejętność mówienia językiem korzyści)
• Doświadczenia w prezentacji produktu
• Umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych oraz prowadzenia korespondencji mailowej
• Umiejętności doradczych i negocjacyjnych
• Umiejętności wyciągania wniosków
• Komunikatywności i pewności siebie
• Silnego zorientowania na realizację celu
• Proaktywności, kreatywności i wychodzenia z własnymi inicjatywami
• Bardzo dobrej organizacja pracy własnej
• Zrozumienie sposobu działania platform typu market place oraz modelu abonamentowego będą mile widziana
• Znajomość branży ślubnej, horeca lub reklamowej będzie dla nas dodatkowym atutem

Poszukujemy obecnie osoby na stanowisko: Customer Success Specialist - z conajmniej 2-letnim doświadczeniem na podobnym stanowisku. 

Mamy dla Ciebie:

• współpracę w oparciu o umowę B2B
• płatny urlop wypoczynkowy
• wynagrodzenie: podstawa plus system prowizyjny bez górnego limitu!
• narzędzia potrzebne do pracy – laptop, telefon, aplikacje do obsługi klientów i zarządzania bazą
• zaplanowany onboarding – będziesz uczestniczyć w szkoleniach z naszych produktów, żeby jak najlepiej nas poznać
• możliwość rozwoju Twoich kompetencji i poszerzania wiedzy o biznesie – będziesz współpracować z wieloma produktami i różnymi rodzajami przedsiębiorstw
• bardzo dużą niezależność – sam/a będziesz organizować sobie pracę oraz decydować o swoim harmonogramie dnia i rozplanowaniu działań
• poziomą strukturę – pracujemy w środowisku startupowym
• życzliwą atmosferę – zawsze możesz liczyć na wsparcie i docenienie zespołu
• pracę zdalną 100%
• pracę w piątki do 15:00

,[Codzienny kontakt telefoniczny oraz mailowy z aktualnymi i nowymi klientami, Proaktywna opieka i utrzymywanie użytkowników w ramach własnego portfela klientów, Budowanie trwałych relacji z klientami w celu dogłębnego zrozumienia ich potrzeb i wsparcia w ramach obsługi posprzedażowej, Identyfikowanie i wdrażanie najlepszych praktyk w celu doskonalenia procesu obsługi klienta, Sprawne identyfikowanie możliwości upsell i cross-sell dla obecnych klientów, Przedłużanie umów abonamentowych z klientami, Edukowanie i rozpowszechnianie wiedzy o możliwościach naszego portalu wśród nowych i obecnych użytkowników, Analiza postępów pracy i raportowanie wyników , Budowa pozytywnego wizerunku naszej firmy w oczach klientów] Requirements: 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta, SaaS, Asana Additionally: Startup atmosphere.

Kategorie

customerService

Odpovědět na inzerát

• z domu

Zajímavé nabídky práce v okolí:

Podívejte se na další nabídky práce