Customer Care Specialist (pasivní linka) - Alza.cz Praha

Jsme fajn parta zaměřená na pomoc zákazníkům u nás v Alza.cz. Staráme se převážně o dotazy zákazníků, kteří nám volají, nebo píšou. Pakliže Tě baví komunikace – jsi náš člověk. ? Hledáme kolegu na pozici specialista zákaznické péče na pasivní linku. 

• Práce je ideální také pro absolventy nebo studenty – zaškolíme tě a naučíme všechno, co potřebuješ.
• U nás nezačneš a neskončíš na jedné pozici – máme spoustu oddělení, kam se dá růst.
• Každého půl roku se můžeš posunout dál – třeba na specialistu, školitele, nebo i do jiného týmu.

• Pomáhat zákazníkům, kteří se nám sami ozvou (pasivní linka)
• Komunikovat přes telefon, chat, sociální sítě nebo e-mail.
• Řešit objednávky, reklamace a další požadavky.
• Jednoduchá administrativa.

• Fixní mzda + bonusy podle výkonu.?
• Odměna až 10 000 Kč za doporučení kámoše.
• Titul „Borec/Inovátor měsíce“ s bonusem až 10 000 Kč.
• Slevy na Alze, Multisport, stravenky i možnost home office 2x týdně.
• Dog friendly office.
• Směny v režimu krátký/dlouhý týden (8:00–20:00) – skvělá volba i pro studenty