Country Manager Slovensko a Maďarsko / Customer Care Olomouc

Country Manager Slovensko a Maďarsko / Customer Care

Informace
Ve Světě plodů hledáme parťáka, který nám pomůže rozvíjet značku na Slovensku a v Maďarsku! Umíš budovat vztahy se zákazníky, orientuješ se v lokálním trhu a nebojíš se vzít zodpovědnost do vlastních rukou? Tak možná hledáme právě Tebe!

Koho hledáme?

Hledáme někoho, kdo se nebojí zodpovědnosti a má tah na branku. Parťáka, který zná slovenský a ideálně i maďarský trh jako své boty, rozumí zákazníkovi a zvládne vše od strategie až po komunikaci na první linii. Jsi univerzální voják – zvládneš vytvořit plán expanze, odpovědět na dotaz od zákazníka, přeložit web nebo vyhodnotit, co funguje a co ne.

Máš zkušenosti se zákaznickou péčí, e‑commerce nebo obchodem? Super! Ideálně už sis zkusil/a vést tým nebo projekt. Nejsi sólo hráč, ale zároveň se umíš rozhodnout sám/sama. Rád/a komunikuješ, přemýšlíš nad souvislostmi a chceš vidět za sebou výsledky.

Co budeš dělat?

Budeš hlavní postavou našeho růstu na Slovensku a v Maďarsku – jak v péči o zákazníky, tak v budování značky. Nebudeš na to sám/sama: oporou ti bude náš marketingový i zákaznický tým, a úzce budeš spolupracovat s kolegy z e‑shopu, skladu i HQ.

V běžném pracovním dni můžeš mít na starosti například:

- péči o zákazníky ze Slovenska a Maďarska (e‑mail, telefon, chat)

- překlady a lokalizaci obsahu pro SK a HU (web, kampaně, bannery)

- úpravy produktových stránek, popisků a e‑mailových šablon

- návrhy lokálních kampaní nebo komunikaci s influencery

- sběr zpětné vazby a hledání cest, jak zákaznickou zkušenost vylepšit

- sledování konkurence, trendů a příležitostí na trhu

- pomoc s testováním novinek, které chceme na SK/HU uvést

- občasné výjezdy na slovenské či maďarské akce nebo veletrhy

Neumíš zatím všechno? Nevadí! Pokud máš chuť učit se, spoustu věcí zvládneme společně a pozici ti rádi upravíme na míru.
Co od vás očekáváme
- Zkušenosti se zákaznickou péčí, e‑shopem nebo řízením týmu (min. 2 roky)

- Samostatného, proaktivního hráče s drive, který rád přemýšlí nad řešeními

- Rodilý Slovák nebo Slovenka, ideálně s výbornou maďarštinou (slovem i písmem, B2)

- Dobré komunikační schopnosti, nebojácnost vyjednávat a affinitu ke značkám
Co vám nabízíme
- práci na pozici s reálným dopadem na celkový chod firmy

- flexibilní pracovní dobu

- možnost občasné práce z domova

- slevu na naše produkty

- nekonečnou zásobu ořechů jako palivo při práci

- otevřenou diskuzi a možnost realizovat se tam, kde Tě to bude bavit

Zajímavé nabídky práce v okolí: