Account Manager @ Devire

Oczekiwania

• Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów
• Minimum rok doświadczenia pracy na podobnym stanowisku
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
• Płynna znajomość języka polskiego w mowie i piśmie
• Bardzo dobra znajomość MS Excel
• Umiejętność efektywnej pracy zespołowej
• Dobra organizacja pracy, dokładność, samodzielność oraz umiejętność rozwiązywania problemów
• Swoboda w rozmowie telefonicznej i wysoka kultura osobista

Mile widziane:

• Doświadczenie w firmie o podobnym profilu branżowym
• Znajomość zagadnień operacyjnych i specyfiki produktu finansowego w postaci najmu pojazdów/leasingu

Twoja przyszła firma

Naszym klientem jest firma z branży finansowej specjalizująca się w leasingu i finansowaniu zakupu samochodów. Na rynku Polskim działa od 1998 roku, wspierając branżę Automotive. W związku z rozwojem firmy, poszukujemy osoby na stanowisko Account Managera (Specjalisty/Specjalistki ds. obsługi klienta).

Oferta

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub umowy zlecenie
• Prywatna opieka medyczna
• Praca w godzinach 9.00-17.00 w modelu hybrydowym
• Dogodna lokalizacja w Warszawie na Ursynowie
• Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji

,[Mailowa i telefoniczna obsługa klientów w zakresie zapewniania mobilności pojazdów finansowanych w ramach najmu długoterminowego (np. serwisowanie, pojazd zastępczy, ubezpieczenie, opony itp.), Monitorowanie usług świadczonych przez współpracujące podmioty (np. assistance), Zarządzanie polisami i zwrotami składek ubezpieczeniowych, Sporządzanie dokumentacji do umów w zakresie wnioskowanych przez Klienta zmian, Obsługa procesów operacyjnych w zakresie spraw kierowanych przez Klientów dotyczących zawartych umów (modyfikacje, terminowe i wcześniejsze kończenie umów w tym po szkodzie całkowitej lub kradzieżowej), Korespondencja z różnymi instytucjami dotycząca zawartej przez Klienta umowy, Zarządzanie i nadzór nad procesem reklamacji klientów, Nadzór nad procesem refakturowania kosztów usług na Klienta, Archiwizacja dokumentacji, Aktualizacja baz danych, kontrola statusów realizowanych zadań] Requirements:

Kategorie

officeAdministration