Technical Support

Technical Support

Zajímáš se o technologie, máš blízko k hardwaru i softwaru a rád pomáháš věcem fungovat? Ve FLOWBOX dodáváme špičková řešení pro software energetický management – a hledáme parťáka do týmu, který bude technickou oporou našich instalací, projektů i partnerů. Technical Support u nás není jen helpdesk – je to klíčová součást úspěchu každého řešení.

Co budeš dělat?

‍

• Podpora instalačních týmů a technologických partnerů při nasazení FLOWBOX řešení
• Konfigurace a parametrizace systémů (senzory, měřidla, komunikační brány)
• Diagnostika a řešení technických problémů
• Komunikace s vývojovým týmem a eskalace technických podnětů
• Práce v interním ticketovacím systému a tvorba technické dokumentace
• Spolupráce na zaškolení nových partnerů a zákazníků

‍

Co od tebe čekáme?

‍

• Technický background (software, IT, IoT)
• Základy práce s Linuxem a orientaci v síťovém prostředí
• Pečlivost, systematičnost a schopnost dotahovat věci do konce
• Schopnost komunikovat jasně a vstřícně
• Zájem o oblast energetického managementu
• Čeština na výborné úrovni, angličtina na komunikativní úrovni

‍

‍

Co nabízíme?

‍

• Práci s moderní technologií, která má smysl
• Pestrou pracovní náplň  
• Možnost rozvoje směrem k seniorním technickým nebo projektovým rolím
• Přátelské prostředí a zkušené kolegy, kteří rádi poradí

Jaké jsou benefity?

• Zvýhodněná Multisport karta
• Přátelská a otevřená atmosféra
• Příspěvek na angličtinu
• Ovoce na pracovišti a výborná káva
• Teambuildingové akce
• Hybridní režim – věříme ve flexibilitu, ale i v osobní spolupráci, když na ní záleží

Hledáme

• Linux
• ticketovací systém
• konfigurace
• pečlivost
• samostatnost
• týmový hráč
• analytické a logické myšlení
• Česky - plynule
• Anglicky - domluvit se
• Úroveň: Junior
• Úroveň: Medior
• Úroveň: Senior

Výhodou

• zkušenost z IoT prostředí