✖
✖
📍 v Polsku💰 Dle domluvy🏢 IT LeasingTeam

📝 Podrobnosti o nabídce práce

  • Minimum 2-3 lata doświadczenia jako ServiceNow Administrator / Support Specialist.
  • Mindset: Lubisz pracę z ludźmi, masz cierpliwość do użytkowników i chcesz rozwijać się w ścieżce administracyjnej/utrzymaniowej.
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (C1) – to język codziennej pracy (zespół + użytkownicy).
  • Umiejętność odnalezienia się w mocno zmodyfikowanej instancji (Custom Environment).
  • Samodzielność techniczna (upgradey, update sety, podstawowa konfiguracja).
  • Mile widziane (Nice to have):
    • Certyfikat ServiceNow Certified System Administrator (CSA).
    • Znajomość JavaScript oraz technologii webowych (HTML/CSS).
    • Doświadczenie z automatyzacją lub funkcjami AI na platformie.

  • Dla kogo: Dołączysz do skandynawskiej firmy produktowej (sektor IT/Software), do rozproszonego zespołu (Dania, Litwa, Polska). Staniesz się kluczowym ogniwem ("brakującym elementem") odpowiedzialnym za stabilność platformy i wsparcie użytkowników.
  • Wynagrodzenie: 120 - 145 PLN/h netto + VAT
  • Forma współpracy: Kontrakt B2B
  • Tryb pracy: 100% Zdalnie
  • Długość projektu: Długoterminowa współpraca (start ASAP)
  • Proces rekrutacji: Bardzo szybki: 1. Rozmowa HR/Soft (30 min), 2. Rozmowa Techniczna z Managerem (60 min). Decyzja.
  • O roli (Kogo szukamy?): To idealna rola dla kogoś, kto jest dumny z bycia Administratorem i nie traktuje tego jako "poczekalni" przed byciem Developerem. Dołączasz do środowiska mocno „zcustomizowanego” (Heavy Custom), obsługującego 3500 użytkowników i 900 agentów w module CSM. Wolumen pracy jest rozsądny: około 150 ticketów miesięcznie (50 incydentów / 70 requestów). Nie szukamy pracownika Call Center, ale eksperta, który rozwiąże skomplikowane problemy zgłaszane przez użytkowników ze Skandynawii i zadba o higienę platformy.

Oferujemy:


  • Pracę w skandynawskiej kulturze organizacyjnej, opartej na szacunku i work-life balance.
  • Możliwość pracy przy dużej, złożonej instancji z wykorzystaniem modułu CSM.
  • Atrakcyjną stawkę i stabilne zatrudnienie w oparciu o kontrakt B2B bezpośrednio w strukturach firmy.
  • Brak dyżurów (On-call) – praca w standardowych godzinach biznesowych (wyjątek: 1 weekend w roku w lipcu/sierpniu na duży upgrade).
  • Pracę w 100% zdalną.
  • Intensywny onboarding i wdrożenie w specyfikę platformy.
  • Świetną, skandynawską kulturę pracy nastawioną na work-life balance.
  • Wsparcie dedykowanego konsultanta IT LeasingTeam na każdym etapie współpracy.
,[Rozwiązywanie ticketów (Incydenty i Requesty) – współpraca z developerami przy bardziej złożonych problemach., Wykonywanie upgradeów instancji, odświeżanie środowisk i dbanie o spójność danych (klonowanie, patchowanie)., Wdrażanie małych zmian (Small Changes) i udział w testowaniu nowych funkcjonalności., Codzienna praca z modułami CSM (Customer Service Management) oraz ITSM., Bezpośredni kontakt z użytkownikami (głównie w języku angielskim) – wyjaśnianie, wspieranie, edukowanie.] Requirements: ServiceNow, CSM

Kategorie

other

  • 📍
    Lokalita: Remote, Warsaw
  • ⏱️
    Směnnost: fulltime - 40 hours per week
  • 📆
    Nástup: IHNED
  • 🏢
    Firma: IT LeasingTeam
  • ❓ Vše, co o této práci potřebujete vědět

    👉 Kde je tato práce?

    Práce je v lokalitě Remote, Warsaw.

    👉 Kdo na tuto pozici nabírá?

    Tuto pracovní pozici nabízí firma IT LeasingTeam.

    👉 Jaká je směnnost?

    Směnnost: fulltime - 40 hours per week.

    👉 Kdy je nástup?

    Nástup je od IHNED.

Odpovědět na inzerát
    Buďte první, kdo se na danou nabídku práce přihlásí!
0.0796