Manažer týmu zákaznické podpory | BOR | až 60 000 Kč Bor

Manažer týmu zákaznické podpory | BOR | až 60 000 Kč

Náš zákaznický tým je už téměř kompletní – až na jednu důležitou roli. Hledáme člověka, který se ujme jeho vedení, podpoří kolegy v každodenní práci a bude stát u nastavování procesů a dalšího rozvoje. Pokud máte zkušenosti s vedením lidí a blízko k zákaznickému servisu, může to být vaše příležitost být u růstu nově budovaného centra podpory.

Co vásu nás čeká?

- Vedení a podpora zákaznického týmu, který komunikuje se zákazníky z různých evropských zemí

- Nastavování a zlepšování procesů zákaznické podpory

- Řešení složitějších případů a eskalací

- Spolupráce s dalšími odděleními i zahraniční centrálou

- Školení nových kolegů a podpora jejich profesního růstu

Nabídka: - Možnost pracovat částečně z domova (běžně 1-2 dny týdně)

- 5 týdnů dovolené

- Příspěvek na stravování

- Káva, čaj, voda a ovoce na pracovišti

- Firemní akce – vánoční večírky, letní grilovačky a další

Dále nabízíme:

- Dlouhodobou pracovní perspektivu

- Zázemí stabilní a rostoucí firmy

- Neformální, přátelské prostředí

Požadavky: - Zkušenost s vedením týmu v oblasti zákaznického servisu

- Velmi dobrou angličtinu (min. B2/C1), denně ji využijete

- Schopnost pracovat samostatně i v týmu, nadhled a organizační cit

- Znalost CRM systémů a běžné kancelářské IT nástroje

- Chuť věci posouvat, zlepšovat a být u budování něčeho nového

Zajímavé nabídky práce v okolí: