Gestionnaire remboursement contentieux Rueil-Malmaison

Gestionnaire remboursement contentieux

Rueil-Malmaison

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Connect with Quadient

At Quadient, we support businesses of all sizes in their digital transformation and growth journey, unlocking operational efficiency with reliable, secure, and sustainable automation processes. Our success in delivering innovation and business growth is inspired by the connections our diverse teams create every day, with our clients and each other. It’s these connections that make Quadient such an exceptional place to grow your career, develop your skills and make a real impact – help our future-focused business lead the way in powering secure and sustainable business connections through digital and physical channels .

Entretenir des relations avec Quadient

Quadient, acteur majeur dans le domaine des solutions de communication client, brille par son héritage de plus d'un siècle. Bénéficiant d'une réputation mondiale solidement établie, notre objectif est d'incarner l'excellence dans les interactions client. Chez Quadient, l'innovation est notre moteur, et notre croissance commerciale découle de relations humaines authentiques, aussi bien avec nos clients qu'entre collègues. Rejoindre notre équipe, c'est plonger dans un environnement exceptionnel où les opportunités de développement professionnel sont aussi vastes que stimulantes. Ensemble, nous ouvrons la voie vers un avenir où l'excellence est la norme.

Bagneux

Votre mission

La.le Gestionnaire remboursement contentieux est en charge du traitement et suivi des dossiers contentieux ainsi que des procédures collectives.

Elle.Il doit assurer la réception, gestion, traitement et suivi des demandes clients internes et externes de remboursement en back up de la personne en charge, ainsi que toutes les autres demandes non relatives aux remboursements (requêtes, demandes des cabinets extérieurs)

Votre poste dans nos perspectives d’avenir

La.le Gestionnaire remboursement contentieux est rattaché.e au responsable encaissements et contentieux France Bénélux.

Votre quotidien

• Traitement, gestion et suivi administratifs des dossiers à passer au contentieux pour le prestataire recouvrement
• Traitement, gestion et suivi des dossiers en procédures collectives pour les prestataires
• Préparation et animation des copils mensuel avec les prestataires
• Traitement des requêtes et des demandes écrites des cabinets (demande de duplicata, justificatifs de solde, recherche de règlement
• Traitement, gestion et suivi administratifs des fichiers du prestataire de renseignement commercial avec gestion (mettre à jour les informations telles que SIREN, adresse, demande de résiliation, annulation des factures etc.)
• Traitement des fichiers de PND ou requêtes en cas de besoin et retard sur les files générales du service
• Traitement des fichiers de passages en pertes lors des opérations DAF
• Traitement des fichiers de virement à encaisser en back up si absence sur le pôle encaissement ou surcroît d’activité
• Traitement des requêtes ou autres fichiers nécessaires au Pôle
• Traitement des requêtes et des demandes écrites de remboursements avec réponse Préparation et saisie des demandes dans un fichier Excel afin de préparer et contrôler les sessions de remboursement
• Intégration des sessions dans SAP pour le traitement et émission des chèques de remboursement par le CSP Bagneux
• Réception, traitement, et copie des chèques reçus du CSP Bagneux après signature
• Envoi des chèques aux clients
• Transmission des dossiers au service courrier pour scan des dossiers et intégration dans les comptes clients
• Suivi des dossiers (retours, annulation à faire ….).

Votre profil

• Connaissance de la comptabilité clients
• Maîtrise des outils bureautiques et système d’informations
• Aisance relationnelle
• Rigueur, organisation, et respect des deadlines
• Respect des procédures en place

Récompenses et avantages

Flexibilité de travail : bénéficiez d’un modèle de travail hybride, alliant bureau et télétravail, pour un mode de vie équilibré.

Accès illimité à la formation : accédez à des opportunités mondiales de développement grâce à notre plateforme de formation en ligne, disponible 24 h/24 et 7 j/7.

Communauté inclusive : rejoignez des communautés diversifiées et engagez-vous dans notre programme de philanthropie.

Récompenses exhaustives : obtenez des récompenses exhaustives compétitives pour le bien-être, l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et bien d’autres choses encore, comme un généreux plan de parrainage.

Attention portée au bien-être : profitez de notre programme gratuit d’assistance aux employés pour soutenir votre santé mentale.

Soyez vous-même chez Quadient

Nos valeurs déterminent la manière dont nous travaillons en tant qu’équipe : Empowerment (Responsabilisation),Passion (Passion), Inspiration (Inspiration) et Community (Communauté). Elles nous inspirent à adopter un comportement EPIC. Ensemble. Ce qui différencie Quadient, c’est justement les différences de chacun et chacune. Nous sommes une équipe d’individus qui ont un objectif commun, mais de nombreux points de vue. Lorsque vous entretenez des relations avec Quadient, vous rejoignez une communauté bienveillante dont la culture prône la différence et accorde de la valeur à chaque avis.

Nous étudierons toute modification suggérée du processus d’entretien, dans la mesure où elle raisonnable. Si vous avez besoin d’aide avec le processus de dépôt de candidature, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse .

Quadient est un employeur offrant l’accès à l’égalité en emploi* : nous pensons que la diversité est bénéfique à la fois pour nos clients, nos activités et nos employés. Par conséquent, nous nous engageons à être un employeur inclusif. Nous encourageons tous les candidats appropriés à déposer leur candidature, quels que soient leurs antécédents. Nous croyons fermement en un environnement de travail dépourvu de discrimination, quelle qu’en soit la base, notamment le sexe, la race, l’origine ethnique, la religion ou croyance, l’origine nationale, l’âge, le handicap, le statut marital, l’orientation sexuelle, l’identité sexuelle, le statut de citoyen, le statut d’ancien combattant, ou toute autre caractéristique protégée.

*Aux États-Unis, cela inclut d’être un employeur d’action positive.

Nous tous. Unis dans nos relations.

Rewards & Benefits

Flexible Work: Embrace a hybrid work model blending office and remote setup for a balanced lifestyle.

Endless Learning: Access global opportunities for growth through our 24/7 online learning platform.

Inclusive Community: Join diverse communities and engage in our Philanthropy program.

Comprehensive Rewards: Enjoy competitive Total Rewards covering wellness, work/life balance, and more, including a generous referral scheme.

Caring for Wellbeing: Access our complimentary employee assistance program for mental health support.

Be yourself at Quadient

Our values define how we work as a team: Empowerment, Passion, Inspiration and Community. They inspire us to be EPIC. Together. What makes Quadient different is how different we are. We’re a team of individuals with one goal but many perspectives. When you connect with Quadient, you become part of a community that cares - in a culture that embraces differences and values every voice.

We will consider any reasonable modifications to the interview process. If you require any assistance with the application process, please email us at

Quadient is an Equal Employment Opportunity Employer*: We believe that diversity brings benefits to our customers, our business, and our people so we are committed to being an inclusive employer. We encourage applications from all suitable applicants, regardless of background. We firmly believe in zero discrimination in employment on any basis, including gender, race, ethnicity, religion or belief, national origin, age, disability, marital status, sexual orientation, gender identity, citizenship status, veteran status, and any other protected characteristics.

*This includes being an Affirmative Action Employer in the United States.

People. Connected.

O společnosti
Quadient est à l’origine des expériences client les plus significatives. Ils se concentrent sur quatre grands domaines d’activité: la Gestion de l’Expérience client (CXM), l’Automatisation des Processus métier (BPA), les Solutions liées au Courrier (MRS) et les Consignes Colis automatiques (PLS). Quadient permet de simplifier les connexions entre les personnes et ce qui leur est essentiel.

Quadient aide quotidiennement des centaines de milliers d’entreprises à construire des liens durables avec leurs clients et à leur offrir une expérience client exceptionnelle.

En devenant une organisation unifiée, ils sont devenus EPIC. Quatre mots, quatre valeurs qui reflètent ce qu'ils sont : Empowerment (pouvoir d’agir), Passion, Inspiration et Communauté. Chacun d’eux contribue à la réussite de leur stratégie et de leur marque. Chez Quadient, ils vivent leurs valeurs pour livrer leur promesse de marque au marché.

EPIC. Ensemble. Lorsque les premières lettres de leur quatre valeurs - Empowerment, Passion, Inspiration et Communauté - se rencontrent, elles forment le mot Epic en anglais. Lorsqu’ils incarnent leurs valeurs à travers leur façon de travailler, ils deviennent EPIC, ensemble.

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