Customer Success Manager - Praha | Choice QR s.r.o.

Informace
Ahoj z Choice

Chceš práci, kde se nebudeš nudit, potkáš spoustu inspirativních lidí a zároveň budeš pomáhat digitalizovat gastro svět?Tak čti dál – možná hledáme právě tebe.

Kdo jsme?

Jsme český startup v oblasti foodtech, který pomáhá restauracím růst díky digitalizaci. Vyvíjíme SaaS produkt Choice – chytré řešení pro podniky na bázi předplatného. Restauracím přinášíme kompletní digitální ekosystém: vlastní web, integrace s Wolt, Bolt, Foodora, online rezervace, QR objednávky a platby, věrnostní program, marketingové nástroje a mnoho dalšího.

Mezi naše zákazníky patří známé podniky jako Kogo, Las Adelitas, Modrý Zub, Banh Mi Ba, AMICI, Fruitisimo, Kolkovny, Joshi Sushi, Burger Inn, Revír, Cafedu nebo Popup Zátiší. Náš tým čítá přes 200 lidí ve 4 zemích a Choice byl zařazen mezi 30 nejrychleji rostoucích startupů ve střední Evropě podle žebříčku Sifted 2024.

S kým spolupracujeme?

Gastronomický svět nás baví – a proto spolupracujeme s lidmi, kteří ho formují. Jedním z ambasadorů Choice je Zdeněk Pohlreich, který sdílí naši vizi o moderní, efektivní a lidské gastronomii. Stejně jako on věříme, že technologie mají sloužit lidem – ne naopak.

Co budeš mít jako CMS na starosti?

* zajistíš, aby měl zákazník pro práci s Choice všechny potřebné zdroje a aby věděl, jak má správně využívat náš produkt

* pečuješ o naše partnery – učíš je, jak pracovat s produktem a připravíš best practices

* analyzuješ data ve vztahu mezi našimi partnery a koncovým zákazníkem a pomáháš jim k tomu, aby podnikům narůstaly tržby

* chystáš průzkumy spokojenosti, sbíráš data a předáváš zpětnou vazbu potřebnou pro vývoj produktu. Tím neustále pomáháš zlepšovat produkt, ale také služby

* spravuješ naše portfolio tak, aby u nás partneři zůstali

* získáváš doporučení pro nové akvizice

* staráš se o upset našich produktů

Požadavky:

* český a anglický jazyk na komunikativní úrovni podmínkou

* perfektní komunikační a organizační schopnost

* minimálně 1 rok praxe na obdobné pozici nebo podobné pozici jako je KAM, Customer Support nebo Sales

* smysl pro detail

* ochota učit se něco nového

* vše ostatní Vás naučíme

Co ti nabízíme?

* Firemní MacBook i pro soukromé použití

* MultiSport karta – sportuj, relaxuj, plav, běhej

* Pravidelné teambuildingy a hromadu fajn lidí kolem sebe

* Prostor růst – obchodně, osobnostně, finančně

* Výkonnostní bonusy podle tvých výsledků

* Možnost účastnit se business tripů a poznávat nové gastro trendy

Pošli nám své CV a pár vět o sobě – proč chceš k nám. Pozveme tě na online / osobní pohovor. Dostaneš jednoduchý úkol, kde ukážeš, jak přemýšlíš. Když to klapne, potkáme se ještě jednou a je to!

Koukni na naše konference

https://www.youtube.com/watch?v=MixRsu7e_UY
Co od vás očekáváme

Co vám nabízíme